Assistenza Sistemistica
I servizi di supporto tecnico offerti sono in modalità gestita ossia di tipo MSP (Managed Service Provider) e sono volti ad ottenere le migliori performance IT a costi contenuti, grazie ad un sistema di monitoraggio e controllo che unifica in una dashboard chiara basata sul Web, un insieme completo di strumenti IT che ci consente di risolvere proattivamente i problemi dei clienti.
BACK-UP ONLINE
Un nuovo metodo di fare backup, definito “a caldo” ed “incrementale”. Approfondisci!
RMS
Soluzione software per il monitoraggio e la gestione da remoto del sistema informatico di aziende e studi professionali. Approfondisci!
ANTIVIRUS GESTITO
Una protezione contro qualsiasi malware che potrebbe attaccare il tuo Personal Computer. Approfondisci!
WEB PROTECTION
È l’ultima novità per garantire la sicurezza del tuo Personal Computer durante la navigazione in rete. Approfondisci!
Vuoi maggiori informazioni?
RMS
RemotManagementSystem è una soluzione software specificatamente progettata da SolarWinds per il monitoraggio e la gestione da remoto del sistema informatico di aziende e studi professionali. L’assistenza da remoto rappresenta un approccio innovativo che si avvale di tecnologie leader per disporre di un sistema di assistenza alla clientela semplice ed economicamente accessibile.
Occorre dotare ogni computer (server e workstation) di un Agente (un piccolissimo codice ininfluente in termini di memoria e carico del processore) che inizia subito a monitorare il vostro sistema informatico. Offre attività di controllo e monitoraggio, “controlli preventivi giornalieri” e “monitoraggio continuo e permanente”.
Il controllo dei file antivirus, Il controllo delle modifiche dello spazio su disco e del suo stato di salute, Il controllo del corretto back-up, L’avviso anti-hacker, Il controllo delle dimensioni dei file, Il controllo di più archivi di Exchange, monitoraggio delle prestazioni, eventuali disfunzionalità di Windows e tanti altri.
ANTIVIRUS GESTITO
Una protezione contro qualsiasi malware che potrebbe attaccare il tuo Personal Computer, che riesce a prevenire, rilevare e rendere inoffensiva qualsiasi minaccia, tutto ciò è monitorato e gestito direttamente da noi, senza creare alcuna preoccupazione al cliente finale.
BACK-UP ONLINE
Back-Up Online non è solo un nuovo metodo di fare il back-up, bensì un servizio completo che mira a garantire che le copie di salvataggio siano gestite correttamente. Il Back-Up viene definito “a caldo”, di conseguenza potrà essere effettuato anche quando il sistema è in uso ed inoltre è di tipo incrementale, solo i dati modificati rispetto al precedente salvataggio saranno aggiunti al nuovo file di back-up.
Monitorando ciascun processo dall’inizio alla fine, il sistema verifica che la copia sia stata eseguita correttamente e che non ci siano anomalie. Si potrà inoltre replicare il Back-Up su un supporto fisico, sincronizzandolo al Back-Up on line. Il cliente sarà regolarmente informato che le sue copie di Back-Up siano andate a buon fine tramite un report giornaliero inviato automaticamente dal sistema ed avrà a disposizione i salvataggi degli ultimi 28 giorni.
WEB PROTECTION
È l’ultima novità per garantire la sicurezza del PC durante la navigazione in rete.
- Protezione dalle minacce contro malware, phishing, adware, botnet e spam.
- Monitoraggio dell’utilizzo giornaliero della larghezza di banda con controlli e avvisi automatizzati.
- Controlli di accesso: impedisce agli utenti di accedere a siti che potrebbero causare una violazione dei dati e ne protegge l’azienda dalla responsabilità legale che ne deriva.
- Blacklist dei siti: permette di definire e applicare in modo automatico criteri di navigazione per impedire agli utenti di accedere a siti di tipo non lavorativo, quali siti di gioco o social media.
- Criteri di navigazione basati su orario: consente di modificare le regole della blacklist per autorizzare ai dipendenti di visitare siti di tipo non lavorativo durante gli orari non lavorativi.
- Reportistica: visualizzare dati analitici sull’utilizzo di Internet, per identificare irregolarità quali comportamenti di navigazione inconsueti e porvi rimedio.